لغو پیش از فعال‌سازی: 90% برمی‌گردد
تا وقتی سفارش فعال یا تحویل نشده، لغو می‌شود و فقط 10% مبلغ کسر می‌شود.
اکانت‌های ChatGPT Plus و Pro با تحویل سریع؛ پلن مناسب خود را انتخاب کنید.
مشاهده پلن‌ها
اکانت‌های ChatGPT Plus و Pro با تحویل سریع؛ پلن مناسب خود را انتخاب کنید.
مشاهده پلن‌ها
قوانین لایسنس سیتی
پیش از خرید بدانید سفارش در چه شرایطی ضمانت دارد، چه زمانی می‌توانید آن را لغو کنید و مبلغ چطور و کجا برمی‌گردد.
آخرین به‌روزرسانی: 12 آبان 1405
4 دقیقه مطالعه
تا وقتی سفارش فعال یا تحویل نشده، لغو می‌شود و فقط 10% مبلغ کسر می‌شود.
از این مرحله ضمانت همان پلن از شما پشتیبانی می‌کند.
رفع مشکل، تعویض یا بازگشت وجه؛ پس از بررسی کارشناس.
به کیف پول حساب شما، یا اگر بخواهید به کارتی که با آن پرداخت کرده‌اید.
1
لغو با کسر 10% سفارش لغو می‌شود. 10% مبلغ کسر و باقی آن بازگردانده می‌شود. درخواست را هرچه زودتر، پیش از فعال‌سازی، ثبت کنید.
بدون بازگشت وجه بازگشت وجه ندارد. اگر در استفاده مشکلی دارید، پشتیبانی تا حل کامل همراهتان است.
ضمانت این مورد در ضمانت است. سفارش بررسی و طبق شرایط پلن فعال، اصلاح یا جایگزین می‌شود.
انتخاب با شما پس از بررسی کارشناس، خودتان انتخاب می‌کنید: رفع مشکل، تعویض یا بازگشت وجه.
انتخاب با شما انتخاب با شماست: انتظار تا زمان اعلام‌شده، محصول جایگزین هم‌ارزش یا بازگشت وجه.
کیف پول مبلغ اضافه به کیف پول حساب شما برمی‌گردد و برای سفارش بعدی قابل استفاده است.
پیگیری دوباره پرداخت نکنید. شماره موبایل خرید، مبلغ و زمان پرداخت را به پشتیبانی بدهید تا سفارش ثبت یا مبلغ برگردانده شود.
بررسی موردی این مورد به‌صورت جداگانه بررسی می‌شود. تغییرات سرویس اصلی در ضمانت نیست، ولی شرایط هر پرونده را جدا نگاه می‌کنیم.
2
وقتی سفارشی را پیش از فعال‌سازی لغو می‌کنید، 10% از مبلغی که برای همان سفارش پرداخت کرده‌اید کسر و باقی آن بازگردانده می‌شود.
مثال: مبلغ پرداخت‌شده سفارش: 2,000,000 تومان
کسر 10%: 200,000 تومان
مبلغ بازگشتی: 1,800,000 تومان
سفارشی که فعال یا تحویل شده، بازگشت وجه ندارد و مبلغ روزهای استفاده‌نشده هم بازگردانده نمی‌شود. اگر منصرف شده‌اید، درخواست را پیش از فعال‌سازی ثبت کنید.
3
شروع، مدت و دامنه ضمانت هر پلن روی کارت همان پلن در صفحه محصول نوشته شده است. قاعده کلی این است:
4
از تیکت یا تلگرام پشتیبانی، با شماره سفارش و شماره موبایل خرید. درخواست لغو را پیش از فعال‌سازی ثبت کنید.
وضعیت سفارش بررسی و نتیجه، همراه با مبلغ قابل بازگشت، به شما اعلام می‌شود.
معمولاً در 3 تا 7 روز کاری، به کیف پول حساب یا کارت پرداخت‌کننده.
پرونده پس از واریز بسته می‌شود و تا 30 روز قابل بازگشایی است.
5
مبلغ به کجا برمی‌گردد؟
به‌طور پیش‌فرض به کیف پول حساب کاربری شما که برای هر سفارش بعدی قابل استفاده است. اگر ترجیح می‌دهید، به کارتی که با آن پرداخت کرده‌اید واریز می‌شود.
بازگشت وجه چقدر طول می‌کشد؟
معمولاً 3 تا 7 روز کاری پس از تأیید درخواست. زمان دقیق هر پرونده را کارشناس اعلام می‌کند.
مبنای محاسبه کسر لغو چیست؟
مبلغی که برای همان سفارش پرداخت کرده‌اید. 10% آن کسر و باقی مبلغ بازگردانده می‌شود.
مدت ضمانت پلن من چقدر است؟
شروع، مدت و دامنه ضمانت هر پلن روی کارت همان پلن در صفحه محصول نوشته شده است و پیش از پرداخت هم در خلاصه سفارش دیده می‌شود.
بخشی از اشتراکم مانده؛ مبلغ روزهای باقی‌مانده برمی‌گردد؟
خیر. بازپرداخت نسبی برای روزهای استفاده‌نشده انجام نمی‌شود.
با شماره سفارش و موبایل خرید پیام دهید تا کارشناس پشتیبانی دقیق راهنمایی‌تان کند.
سبد خرید
کد تخفیف و روش پرداخت در مرحله بعد انتخاب می‌شود.
