خرید اشتراک Grok در لایسنس سیتی برای فعال‌کردن یکی از چهار سطح Plus، Premium، Super و Ultra روی حساب شخصی خودتان است. حساب آمادهٔ مشترک تحویل نمی‌گیرید و برای ثبت سفارش به کارت پرداخت بین‌المللی نیاز ندارید. انتخاب شما، روش تحویل و قیمت نهایی در کارت همان پلن مشخص است؛ بعد از تأیید وجه، License CT فعال‌سازی را به‌صورت دستی و حداکثر تا 24 ساعت پس از تکمیل اطلاعات لازم پیگیری می‌کند.
این راهنما کمک می‌کند تفاوت ظرفیت‌ها و کاربردها را قبل از پرداخت بسنجید: آیا بیشتر با متن و خبر کار می‌کنید، تولید تصویر و ویدئو دارید، یا از ابزارهای برنامه‌نویسی استفاده می‌کنید؟ نام بزرگ‌تر پلن به‌تنهایی دلیل خرید گران‌تر نیست. بودجهٔ مصرف، ابزار موردنیاز و نوع حساب سه عامل اصلی انتخاب‌اند. هر چهار گزینهٔ این صفحه یک‌ماهه و اختصاصی‌اند؛ مدت دوره از تأیید واقعی پرداخت محاسبه می‌شود و ضمانت فروشگاه مربوط به صحت فعال‌سازی است.
از SuperGrok تا The X Subscription؛ نام‌های جدید چه معنایی دارند؟
در مستندات فعلی xAI، سفارش تازهٔ اشتراک فردی زیر عنوان The X Subscription عرضه می‌شود. این خانواده Grok، Cursor و مزایای X را در یک ساختار اشتراک کنار هم قرار می‌دهد. نام‌های قدیمی مانند SuperGrok ممکن است هنوز در حساب مشترکان قبلی، مقاله‌های قدیمی یا نتایج جست‌وجو دیده شوند؛ باقی‌ماندن اشتراک قبلی به معنی عرضهٔ همان گزینه برای خریدار تازه نیست. برای انتخاب از این صفحه، نام چهار گزینهٔ فعلی را ملاک قرار دهید.
Grok برای چه کارهایی کاربرد دارد و چه زمانی اشتراک لازم می‌شود؟
Grok یک دستیار مکالمه‌ای برای نوشتن، پرسیدن، تحلیل محتوا و کار با اطلاعات است. می‌توانید یک موضوع را به چند پرسش کوچک تقسیم کنید، پیش‌نویس بگیرید و در مرحلهٔ بعد از مدل بخواهید پاسخ را بازبینی یا قالب‌بندی کند. برای مثال، در تهیهٔ یک گزارش خبری ابتدا موضوع و بازهٔ زمانی را تعیین کنید، سپس منابع را بخواهید و در پایان تفاوت خبر تأییدشده با تحلیل را جدا کنید. پاسخ روان به‌تنهایی نشانهٔ درست‌بودن داده‌ها نیست؛ لینک منبع و تاریخ انتشار را خودتان باز کنید.
برای تولیدکنندهٔ محتوا، کاربرد معمول می‌تواند تبدیل یک یادداشت به چند لحن، طرح پست، فهرست ایده و تصویر اولیه باشد. برنامه‌نویس می‌تواند توضیح یک خطا، پیشنهاد تست یا بررسی راه‌حل‌های مختلف را بخواهد. پژوهشگر هم می‌تواند ساختار یک گزارش را طراحی کند و ابهام‌های متن را پیدا کند. فایل یا کد حساس را فقط وقتی وارد کنید که اجازهٔ استفاده از آن در سرویس ابری را دارید؛ بخش حریم خصوصی حساب و مقررات سازمانتان را پیش از بارگذاری بخوانید.
نسخهٔ رایگان برای شناخت رابط و امتحان چند کار واقعی مناسب است. خرید زمانی منطقی می‌شود که یکی از محدودیت‌های آن، کار موردنیاز شما را متوقف کند یا ابزار خاصی در سطح بالاتر لازم داشته باشید. پیش از ارتقا، یک نمونهٔ نزدیک به کار روزمره‌تان آزمایش کنید؛ یک سؤال کوتاه معمولاً معیار خوبی برای پروژهٔ طولانی، پردازش فایل یا تولید ویدئو نیست. هزینه و ظرفیت را با کاری بسنجید که واقعاً قرار است تکرار شود.
حالت‌های پاسخ Fast، Auto، Expert و Heavy
در رابط بررسی‌شدهٔ Grok، منوی انتخاب حالت پاسخ این چهار نام را نشان می‌دهد. Fast برای پاسخ سریع، Auto برای انتخاب خودکار و دو گزینهٔ Expert و Heavy برای کارهای عمیق‌تر یا پیچیده‌تر در نظر گرفته شده‌اند. ورود حساب و سطح دسترسی روی امکان استفاده اثر دارد؛ دیدن نام یک حالت در منو به معنی بازبودن کامل آن برای کاربر مهمان نیست. در تصویر آموزشی، وضعیت قبل از ورود مشخص است و دکمهٔ ورود نباید با فعال‌بودن اشتراک اشتباه گرفته شود.
مقایسهٔ پلن‌ها و قیمت نهایی خرید Grok
مبلغ روز هر گزینه، همراه با قیمت عادی و تخفیف واقعی در صورت وجود، در کارت خرید نمایش داده می‌شود. نرخ ارز ممکن است قیمت خرید تازه را تغییر دهد؛ پیش از تأیید پرداخت، مبلغ نهایی سبد را بررسی کنید. مبلغ یک سفارش پرداخت‌شده با تغییر بعدی نرخ عوض نمی‌شود. برای مقایسهٔ هزینه، قیمت جاری خود صفحه را ملاک بگیرید و از مبلغ درج‌شده در تصاویر آموزشی یا مقاله‌های قدیمی استفاده نکنید.
| گزینه | ظرفیت نسبی رسمی | کاربرد اصلی انتخاب | حساب و تحویل |
|---|---|---|---|
| Plus | پایه | شروع استفادهٔ منظم، متن و کارهای سبک‌تر | روی حساب X شخصی؛ دستی |
| Premium | 4 برابر Plus | تولید محتوا و ابزارهای گسترده‌تر | روی حساب X شخصی؛ دستی |
| Super | 15 برابر Plus | کار پرتکرار و استفادهٔ بیشتر از ایجنت‌ها | روی حساب X شخصی؛ دستی |
| Ultra | 50 برابر Plus | مصرف سنگین‌تر با نیاز واقعی به ظرفیت بالاتر | روی حساب X شخصی؛ دستی |
ضرایب بالا از مقایسهٔ رسمی ظرفیت پلن‌ها آمده‌اند و تعداد ثابت پیام، دقیقه یا ویدئو نیستند. در نتیجه نمی‌توان از روی ضریب یک پلن، تعداد دقیق خروجی روزانه را تضمین کرد. چهار گزینهٔ فروخته‌شده در این صفحه ماهانه‌اند؛ جدول یا تصویر تعرفهٔ رسمی ممکن است گزینهٔ سالانه را هم نشان دهد، اما نمایش آن به معنی فروش دورهٔ سالانه در این محصول نیست.
سهمیهٔ هفتگی چگونه مصرف می‌شود؟
برای هر صندلی پولی در ساختار جدید، یک بودجهٔ هفتگی برای مصرف مشمول سرویس‌های خود مجموعه در نظر گرفته می‌شود. این بودجه بین محیط‌های واجدشرایط Grok و Cursor مشترک است؛ سهمیهٔ مستقل و جمع‌شونده‌ای برای هر ابزار دریافت نمی‌کنید. مقدار مصرف و زمان بازنشانی بعدی در نمای Usage حساب دیده می‌شود. شرح رسمی محدودیت‌های مصرف تصریح می‌کند فعالیت‌های متفاوت نرخ مصرف یکسانی ندارند.
چرا تعداد پیام معیار کافی نیست؟
دو نفر با تعداد پیام مشابه ممکن است مصرف بسیار متفاوتی داشته باشند: یکی جمله‌های کوتاه بازنویسی می‌کند و دیگری از ایجنت یک کار چندمرحله‌ای همراه با بررسی فایل می‌خواهد. برای انتخاب پلن، مصرف چند روز نزدیک به الگوی واقعی خود را در داشبورد بررسی کنید. اگر به سقف رسیدید، پیش از خرید سطح بالاتر ببینید کدام کار بیشترین بودجه را گرفته است؛ تقسیم یک پروژهٔ مبهم به درخواست‌های مشخص، کنترل خطا و بازبینی نتیجه را هم آسان‌تر می‌کند.
اعتبار اضافه، API و مدل‌های دیگر چه تفاوتی دارند؟
بودجهٔ هفتگی با اعتبار مصرف اضافه یکی نیست. مدل‌های شرکت‌های دیگر در Cursor از اولین استفاده در دستهٔ مصرف اضافه قرار می‌گیرند و جزو ظرفیت مشمول پلن Grok نیستند. تهیهٔ اعتبار اضافه، تنظیم سقف هزینه و شارژ خودکار در سرویس اصلی فرایندهای جداگانه‌اند و همراه خرید این صفحه ارائه نمی‌شوند. فعال‌بودن حساب پولی مجوز برداشت جدید از مشتری توسط License CT ایجاد نمی‌کند.
اگر هدف شما اتصال نرم‌افزار خودتان به API است، هزینه، کلید و صورتحساب توسعه‌دهنده را جدا بررسی کنید. اشتراک مصرف‌کننده را با شارژ API یکسان ندانید و برای دریافت کلید، اطلاعات ورود را به سایت ناشناس ندهید. همچنین یک ماندهٔ اعتبار مثبت لزوماً به معنی اجازهٔ مصرف بدون سقف نیست؛ کنترل‌های هزینهٔ خود ارائه‌دهنده می‌توانند مصرف اضافه را متوقف کنند. جزئیات در راهنمای اعتبار و مصرف اضافه آمده است.
ابزارها و امکانات هر سطح Grok
برای مقایسهٔ پلن‌ها دو چیز را جدا ببینید: وجود ابزار و مقدار مصرف مجاز آن. بعضی ابزارها در چند سطح دیده می‌شوند ولی ظرفیت یکسانی ندارند؛ بعضی مزایا هم تنها در Premium و بالاتر ارائه می‌شوند. جدول زیر نمای آموزشی قابلیت‌هاست و تضمین دائمی‌ماندن نام مدل، کیفیت خروجی یا بازبودن همهٔ امکانات در هر کشور نیست. دسترس‌پذیری نهایی را در حساب و صفحهٔ رسمی همان ابزار بررسی کنید.
| قابلیت | Plus | Premium | Super | Ultra |
|---|---|---|---|---|
| Chat، Voice، Imagine و Build | در محدودهٔ پایه | در محدودهٔ پلن | در محدودهٔ پلن | در محدودهٔ پلن |
| Cursor | دسترسی مشمول | مزایای اعلام‌شدهٔ Premium | ظرفیت بیشتر | ظرفیت بیشتر |
| Grok Bot | ندارد | دارد | دارد | دارد |
| مدل‌های جدیدتر و پاسخ سریع‌تر | طبق سطح پایه | مزیت این سطح | شامل مزیت سطح پایین‌تر | شامل مزیت سطح پایین‌تر |
| تصویر و ویدئو با سطح کیفیت بالاتر | طبق دسترسی پایه | ارائه می‌شود | ارائه می‌شود | ارائه می‌شود |
| اولویت در زمان شلوغی | وعده داده نمی‌شود | طبق شرایط سرویس | مزیت سطح بالاتر | مزیت سطح بالاتر |
| مزایای X با اتصال حساب شخصی | مزایای مرتبط Plus | مزایای X Premium+ | مزایای X Premium+ | مزایای X Premium+ |
Plus؛ انتخاب برای شروع استفادهٔ منظم
اگر بیشتر به گفت‌وگو، نگارش و پیگیری موضوعات روز نیاز دارید، ابتدا بررسی کنید ظرفیت پایه پاسخ‌گوی الگوی شما هست یا نه. پیش از پرداخت، مشخص کنید وجود کدام ابزار برایتان ضروری است؛ به‌عنوان نمونه، Grok Bot در Plus قرار ندارد. صرف اینکه در تصویر یک منوی عمومی دیده می‌شود، نباید مبنای انتظار از تمام قابلیت‌های سطوح بالاتر باشد. این گزینه هم روی حساب شخصی فعال می‌شود و حساب مشترک چندنفره نیست.
Premium؛ برای محتوا و مجموعهٔ گسترده‌تر ابزارها
Premium برای کسی قابل بررسی است که علاوه بر متن، استفادهٔ منظم از ابزارهای تصویری یا Grok Bot را در برنامهٔ کاری خود دارد. در انتخاب این سطح، ابتدا یک جریان کاری واقعی تعریف کنید؛ مثلاً آماده‌کردن ایده، نوشتن پیش‌نویس و ساخت تصویر برای همان محتوا. کیفیت مطلوب را با چند نمونه بسنجید و خروجی را پیش از انتشار بازبینی کنید. اشتراک ابزار، تأیید حقوقی محتوا یا تضمین دقت خبر و نتیجهٔ پژوهش به همراه نمی‌آورد.
Super؛ وقتی ظرفیت پلن قبلی برای کارتان کم است
اگر کارهای مستمر شما در چند روز پیاپی به سقف می‌رسند، Super را با گزارش مصرف مقایسه کنید. مشخص‌بودن محل مصرف کمک می‌کند ارتقا را بر اساس نیاز واقعی انجام دهید؛ شاید بخش بزرگی از بودجه مربوط به کار طولانی یک ایجنت باشد، نه گفت‌وگوی معمول. پیش از سفارش دورهٔ بعد، نام حساب و پایان دورهٔ فعلی را برای پشتیبانی آماده کنید. افزایش سطح به معنی حذف همهٔ محدودیت‌های حساب یا پذیرش خودکار درخواست‌های خلاف مقررات نیست.
Ultra؛ برای مصرف سنگین با برنامهٔ مشخص
Ultra بالاترین سطح موجود در این صفحه است، اما انتخاب پیش‌فرض همهٔ کاربران نیست. برای کاربر پرمصرف، تفاوت مهم می‌تواند فضای بیشتر برای تکمیل کارهای طولانی باشد. در ارزیابی هزینه، تعداد پروژه، زمان استفاده و کیفیت قابل‌قبول خروجی را کنار هم قرار دهید. اگر هنوز الگوی مصرف مشخصی ندارید، از اسم یا عدد بزرگ‌تر نتیجه نگیرید که این سطح برای شما مقرون‌به‌صرفه‌تر است؛ پیش از خرید، دربارهٔ نیازتان با پشتیبانی گفت‌وگو کنید.
نسخهٔ رایگان در برابر اشتراک پولی
دسترسی رایگان برای شناخت محیط و مقایسهٔ نتیجهٔ چند درخواست نمونه مفید است. اشتراک پولی علاوه بر ظرفیت، مجموعهٔ مزایای وابسته به سطح را تغییر می‌دهد. مهم است که «پولی» را معادل «بدون توقف» ندانید: محدودیت مصرف، دسترس‌پذیری منطقه‌ای و قوانین محتوا همچنان اعمال می‌شوند. پیش از تصمیم، تفاوت قابلیت لازم و قابلیت صرفاً جذاب را برای خودتان روشن کنید.
| موضوع | دسترسی رایگان | اشتراک این صفحه |
|---|---|---|
| هدف مناسب | آشنایی و آزمون سبک | استفادهٔ منظم در سطح انتخابی |
| بودجهٔ مصرف | محدود | مطابق ظرفیت پلن خریداری‌شده |
| ابزارهای تکمیلی | طبق دسترسی رایگان | به سطح و کشور حساب وابسته است |
| مالکیت حساب | حساب خود کاربر | همان حساب شخصی؛ نه حساب مشترک فروشگاه |
| مسئولیت بررسی خروجی | با کاربر | همچنان با کاربر |
| API و اعتبار اضافه | خدمت جداگانه | در مبلغ خرید این صفحه منظور نشده است |
راهنمای انتخاب بر اساس کار شما
انتخاب را از خروجی موردنیاز شروع کنید. اگر فقط می‌خواهید هفته‌ای چند متن کوتاه بنویسید، معیار شما با کسی که هر روز پروژهٔ برنامه‌نویسی یا تولید محتوای چندرسانه‌ای دارد فرق می‌کند. دو گزینه را با یک وظیفهٔ نزدیک به کار واقعی مقایسه کنید؛ سپس با نگاه به بودجهٔ مصرف و زمان کاری خودتان تصمیم بگیرید. هیچ رتبه‌بندی عمومی نمی‌تواند جای این ارزیابی را بگیرد.
| نیاز | گزینهٔ قابل بررسی | پیش از پرداخت چه چیزی را بسنجید؟ |
|---|---|---|
| متن و خبر روزمره | Plus | کفایت بودجهٔ پایه و نیاز به ابزارهای بیشتر |
| تصویر، محتوا و Grok Bot | Premium | کیفیت خروجی و دسترسی ابزار در حساب |
| کار طولانی با ایجنت یا Cursor | Premium یا Super | سابقهٔ رسیدن به سقف و سهم مصرف هر ابزار |
| کار بسیار پرتکرار | Super یا Ultra | لزوم واقعی ظرفیت بالاتر و بودجهٔ ماهانه |
| فقط ویرایشگر کدنویسی | مقایسه با محصول Cursor | نیاز به Grok و X در کنار ویرایشگر |
| ویدئوی تخصصی با کنترل صحنه | مقایسه با محصول Runway | امکانات و محدودیت ابزار تخصصی ویدئو |
| مطالعهٔ سند و متن طولانی | مقایسه با ChatGPT یا Claude | نوع سند، حریم خصوصی و سهمیهٔ واقعی؛ Claude فعلاً ناموجود است |
چرا حساب مشترک چندنفره در این صفحه نداریم؟
چهار گزینهٔ این محصول روی حساب شخصی مشتری عرضه می‌شوند. در حساب مشترک، مصرف و دسترسی افراد به هم وابسته است و نمی‌توان همان انتظار حریم خصوصی حساب شخصی را داشت. اگر لینک یا اطلاعات حساب خود را به دیگری بدهید، فروشگاه نمی‌تواند رفتار آن فرد یا مصرف او را کنترل کند. برای استفادهٔ گروهی، راهکار رسمی تیمی باید جدا بررسی شود؛ خرید یک اشتراک فردی، حق فروش مجدد یا تقسیم آن میان چند نفر ایجاد نمی‌کند.
پیش‌نیازها، قوانین استفاده و حریم خصوصی Grok
- کنترل حساب مقصد: حساب شخصی X/Grok و ایمیلی را آماده کنید که خودتان به آن دسترسی دارید. پیش از ثبت اطلاعات، بررسی کنید در حساب درست وارد شده‌اید؛ اشتراک را بر اساس نام نمایشی یا تصویری که ممکن است مشابه باشد سفارش ندهید.
- هماهنگی تحویل: فعال‌سازی دستی است. اگر برای انجام سفارش پاسخ یا تأییدی لازم باشد، آن را از همان مسیر سفارش پیگیری کنید. حداکثر زمان تحویل اعلام‌شده پس از تأیید پرداخت و تکمیل اطلاعات موردنیاز است؛ اطلاعات ناقص می‌تواند انجام کار را عقب بیندازد.
- احراز هویت احتمالی: ممکن است بررسی سفارش یا خود سرویس به احراز هویت نیاز داشته باشد. فقط درخواست رسمی همان پرونده را دنبال کنید؛ مدرک، رمز یا کد ورود را در نظرات عمومی و برای حساب ناشناس ارسال نکنید.
- کشور و شبکه: دسترسی تابع کشورهای پشتیبانی‌شده و قوانین سرویس است. تغییر پی‌درپی محل اتصال یا نصب ابزار ناشناس، رفع محدودیت حساب را تضمین نمی‌کند. از ارائهٔ راهکارهای غیرمجاز برای دورزدن احراز هویت یا مقررات سرویس خودداری کنید.
- دادهٔ خصوصی: حساب اختصاصی به معنی عدم پردازش اطلاعات توسط ارائه‌دهنده نیست. تنظیمات حریم خصوصی و استفاده از داده را در حساب خودتان بررسی کنید و پیش از بارگذاری سند کاری، اجازهٔ صاحب اطلاعات را بگیرید.
- مسئولیت محتوا: متن، تصویر یا ویدئو ممکن است نادرست یا نامناسب باشد. حقوق اشخاص، مجوز محتوا و دقت نتیجه را قبل از انتشار بررسی کنید. اشتراک هیچ تضمینی دربارهٔ نتیجهٔ تجاری، علمی یا مالی یک پاسخ ایجاد نمی‌کند.
Grok Bot از ابزارهای خود سرویس Grok است؛ نام آن به معنی تحویل اشتراک با ربات تلگرام نیست. فعال‌سازی این محصول را تیم License CT به‌صورت دستی پیگیری می‌کند. اطلاعات لازم را فقط از مسیر رسمی سفارش و پشتیبانی ارائه کنید و وضعیت تحویل را در همان پرونده دنبال کنید. دریافت یک پیام یا لینک عمومی از حساب ناشناس، تأیید فعال‌شدن اشتراک روی حساب شخصی شما محسوب نمی‌شود.
مراحل خرید و فعال‌سازی دستی
- انتخاب سطح: چهار گزینه را از کارت محصول بررسی کنید و مدت یک ماه، مبلغ روز، موجودی و قوانین همان گزینه را بخوانید. اگر در انتخاب تردید دارید، پیش از پرداخت حجم کارتان را برای پشتیبانی توضیح دهید.
- ثبت سفارش: پرداخت را با یکی از روش‌های واقعاً فعال تسویه انجام دهید. شمارهٔ سفارش را نگه دارید؛ رسید برداشت بانکی به‌تنهایی جای وضعیت تأییدشدهٔ سفارش نیست. اگر وضعیت نامشخص است، دوباره پرداخت نکنید و ابتدا پیگیری کنید.
- تکمیل اطلاعات مقصد: اطلاعات لازم برای حساب X/Grok را طبق راهنمای همان سفارش و از مسیر امن پشتیبانی ثبت کنید. رمز عبور، کد یک‌بارمصرف و Session را در پیام عمومی ننویسید. اگر تأیید یا احراز لازم شد، منتظر توضیح رسمی همان پرونده بمانید.
- بررسی تحویل: پس از اعلام تکمیل، با حساب خود وارد سرویس شوید، نام پلن و وضعیت دوره را ببینید و Usage را بررسی کنید. اگر حساب هنوز رایگان است یا سطح اشتباه نمایش داده می‌شود، تصویر خطای بدون دادهٔ محرمانه و شمارهٔ سفارش را ارسال کنید.
زمان تحویل تا 24 ساعت است و دوره طبق تصمیم همین محصول از تأیید واقعی پرداخت شروع می‌شود. به همین دلیل اطلاعات موردنیاز را به‌موقع تکمیل کنید. پیام «در حال بررسی» یا درخواست اطلاعات به معنی پایان فعال‌سازی نیست؛ نتیجهٔ نهایی باید برای همان سفارش اعلام شود. تا وقتی پشتیبانی وضعیت را روشن نکرده است، سفارش تکراری برای اصلاح مشکل ثبت نکنید.
ضمانت، لغو سفارش و بازپرداخت
تعهد License CT در این محصول، فعال‌شدن درست سطح انتخابی روی حساب معرفی‌شده است. اگر اشکال از فرایند فعال‌سازی ما باشد، پرونده بررسی و مطابق سیاست فروشگاه اصلاح، جایگزین یا بازپرداخت می‌شود. ضمانت صحت فعال‌سازی را با تضمین تمام مدت، سهمیهٔ نامحدود، کیفیت همیشگی خروجی یا رفع تعلیق ناشی از رفتار کاربر یکی ندانید. مدت یک ماه، مدت دسترسی خریداری‌شده است.
| وضعیت | قاعدهٔ بررسی و جبران |
|---|---|
| فعال‌نشدن یا تحویل سطح اشتباه | بررسی با شمارهٔ سفارش؛ اصلاح فعال‌سازی یا جبران طبق نتیجهٔ کارشناسی و سیاست فروشگاه |
| انصراف پیش از فعال‌سازی یا تحویل | لغو با کسر 10% مبلغ پرداخت‌شده و بازگشت باقی مبلغ، طبق سیاست بازپرداخت |
| انصراف پس از فعال‌سازی صحیح | بازگشت وجه یا محاسبهٔ روزهای استفاده‌نشده انجام نمی‌شود |
| زمان و مقصد بازپرداخت تأییدشده | معمولاً 3 تا 7 روز کاری؛ کیف پول یا کارت پرداخت‌کننده طبق درخواست و بررسی پرونده |
| مصرف، تعلیق یا تغییر سرویس اصلی | اتمام بودجه، نقض قوانین، مشکل شبکه و تغییرات ارائه‌دهنده خارج از ضمانت فعال‌سازی‌اند |
برای درخواست، شمارهٔ سفارش، موبایل خرید، نام سطح، زمان خطا و تصویر واضحی بفرستید که رمز و اطلاعات خصوصی در آن نباشد. یک توضیح دقیق از وضعیت حساب، پیگیری را سریع‌تر می‌کند. بخش ضمانت همین صفحه خلاصهٔ شرایط هر گزینه را نشان می‌دهد و نسخهٔ سیاست زمان خرید ملاک بررسی پرونده است. ثبت درخواست به معنی تأیید خودکار بازپرداخت نیست؛ نتیجه پس از بررسی اعلام می‌شود.
تمدید روی همان حساب و انتخاب دورهٔ بعد
تمدید خودکار از طرف License CT انجام نمی‌شود. پیش از پایان دوره، دوباره موجودی و قیمت همان صفحه را بررسی کنید و برای استفاده از همان حساب، وضعیت اشتراک جاری را اعلام کنید. اگر می‌خواهید سطح را تغییر دهید، زمان انجام و سازگاری حساب را پیش از پرداخت با پشتیبانی هماهنگ کنید؛ ارتقای میانهٔ دوره یا انتقال ماندهٔ اعتبار را بدون تأیید برای سفارش خودتان فرض نکنید.
در پایان ماه، تصمیم را با گزارش مصرف بگیرید: آیا به سقف رسیده‌اید، کدام ابزار بیشترین استفاده را داشته، و چه خروجی‌ای برایتان مفید بوده است؟ این سه پاسخ معمولاً از مقایسهٔ نام‌ها کاربردی‌ترند. تاریخ دوره و مکاتبات تحویل را در حساب سفارش نگه دارید. برای مشکل فعال‌سازی، مسیر پشتیبانی همین سفارش را ادامه دهید؛ خرید سطح بالاتر به‌تنهایی راه‌حل خطای ورود یا حساب اشتباه نیست.
