پشتیبانی لایسنس سیتی
تماس با لایسنس سیتی
برای پیگیری سفارش، مشاوره پیش از خرید یا هر سؤال دیگر، مناسب‌ترین راه را انتخاب کنید. برای پیگیری سریعتر، شماره سفارش و شماره موبایلی را که با آن خرید کردهاید آماده داشته باشید.
راه‌های ارتباط با ما
تیکت پشتیبانی
برای پیگیری سفارش و پاسخ‌های مرتبط، از تیکت حساب کاربری استفاده کنید.
ثبت یا پیگیری تیکت
تلگرام پشتیبانی
برای سؤال‌های کوتاه و مشاوره پیش از خرید. برای پیگیری خرید، شماره سفارش و موبایل ثبت‌شده را همراه پیام بفرستید.
@LicenseCTsupport
تماس تلفنی
برای تماس با پشتیبانی در ساعت12تا21به‌وقت تهران.
09037331393
ساعت پاسخ‌گویی
12تا21به‌وقت تهران؛ درخواست خود را از تلگرام یا تیکت حساب کاربری ثبت کنید.
شاید پاسخ شما همین‌جا باشد
بیشتر سؤال‌ها در این صفحه‌ها پاسخ کامل دارند؛ بدون انتظار برای پاسخ.
ارسال پیام
برای پیشنهاد، همکاری یا سؤال‌های عمومی. برای سفارش‌های ثبت‌شده، تیکت سریعتر به نتیجه می‌رسد.
ارسال درخواست پشتیبانی
برای سؤال عمومی یا پیگیری خرید، از راه‌های ارتباطی رسمی زیر استفاده کنید. برای بررسی سفارش، شماره سفارش و شرح کوتاه مشکل را همراه پیام بفرستید.
در صورت داشتن هرگونه سوال، به آیدی تلگرام @LicenseCTsupport پیام دهید یا با شماره 09037331393 تماس بگیرید.
ساعت پاسخ‌گویی:12تا21به‌وقت تهران. ثبت تیکت در حساب کاربری خارج از این ساعت هم باز است.
سؤال‌های رایج درباره پشتیبانی
برای پیگیری سفارش چه اطلاعاتی لازم است؟
شماره سفارش و شماره موبایلی که با آن خرید کردهاید. اگر شماره سفارش را ندارید، شماره موبایل، تاریخ و مبلغ دقیق پرداخت را بفرستید. برای خطا هم تصویر واضح صفحه و زمان وقوع آن را اضافه کنید تا بررسی سریعتر انجام شود.
میتوانم پیام صوتی بفرستم؟
برای ثبت دقیق درخواست، شرح مشکل را بهصورت متنی بنویسید و در صورت نیاز تصویر خطا را پیوست کنید. اگر به توضیح بیشتر نیاز دارید، از همان مسیر رسمی با پشتیبانی هماهنگ کنید.
شخص دیگری می‌تواند سفارش من را پیگیری کند؟
برای حفظ اطلاعات سفارش، پیگیری را از حساب خریدار یا مسیر رسمی پشتیبانی انجام دهید. اطلاعات شخصی سفارش در اختیار مراجعه‌کننده ناشناس قرار نمی‌گیرد.
مشکلم حل شد ولی دوباره پیش آمد؛ چه کنم؟
شماره سفارش و توضیح مشکل تکرارشده را در همان تیکت یا مسیر رسمی پشتیبانی ارسال کنید.
دو بار پرداخت کردم؛ مبلغ اضافه چه می‌شود؟
شماره سفارش و مشخصات هر دو پرداخت را برای بررسی وجه به پشتیبانی بدهید. نتیجه و روش بازپرداخت پس از بررسی مطابق سیاست مصوب همان سفارش تعیین می‌شود.
